Une référence Wilka sur le boîtier ne désigne pas forcément le cylindre ni le système de clés. Pour préparer un dépannage, distinguez la pièce qui reçoit la clé de la serrure qui actionne les pênes. Cette distinction évite de commander un cylindre pour une panne située ailleurs.
Wilka 1433 et 1438 : des serrures, pas une gamme de cylindres
La brochure Wilka pour portes à profilés métalliques (anglais) présente les références 1433 et 1438 comme des serrures encastrées. Ces numéros ne permettent pas de déterminer le profil de la clé ou les conditions de commande d’un double.
Sur une porte déjà ouverte, repérez séparément les inscriptions sur la têtière, le cylindre et les documents remis à la pose. Ne démontez pas une porte bloquée pour trouver un numéro. Le guide cylindre et boîtier de serrure explique la différence entre ces pièces.
Quelle est votre situation ?
- Vous voulez un double : indiquez les portes ouvertes par la clé et l’existence d’une carte ou d’un gestionnaire de l’organigramme. Le numéro de la serrure ne suffit pas pour identifier la clé.
- La clé résiste ou tourne sans ouvrir : précisez si la porte est ouverte ou fermée, si la poignée agit encore et quand le problème est apparu. Arrêtez de forcer ; le symptôme seul ne condamne pas le cylindre.
- La porte ferme mais ne se verrouille plus : signalez les frottements et les changements récents. L’alignement, la gâche et le mécanisme doivent être distingués ; voir porte qui ne verrouille plus.
Carte de sécurité et commande de clés Wilka
Les règles dépendent du système. La documentation SINUS Carat S3 (anglais) prévoit une carte d’enregistrement et des clés distribuées par des revendeurs autorisés. N’étendez pas les conditions d’une clé standard à un profil protégé.
Pour une entrée commune, contactez le syndic ou le responsable des clés avant une commande. Présentez les justificatifs demandés par le circuit concerné ; ne publiez ni code, ni carte, ni photo détaillée de la taille de la clé. Si le revendeur habilité doit être retrouvé, la page de contact officielle Wilka oriente les particuliers. Une demande chez Janssens ne préjuge pas de l’autorisation de reproduire ce profil.
Ce qu’il faut vérifier avant un remplacement
La fiche 1438 du fabricant (anglais) propose plusieurs axes et têtières. Deux pièces de même marque ne sont donc pas automatiquement interchangeables.
- Pour le boîtier : référence complète, axe, entraxe, têtière, gâche et fonction de la porte.
- Pour le cylindre : dimensions intérieure/extérieure, commande, garniture et accès partagés à conserver.
- Pour une porte collective, coupe-feu ou de sortie : prescriptions du fabricant et accord du gestionnaire avant modification.
Une certification porte sur une référence et sa configuration. Demandez ce qui est inclus et ce qui relève d’une option ; le nom Wilka ne certifie pas, à lui seul, l’ensemble de votre porte. Les mesures et la disponibilité sont confirmées avant commande.
Préparer l’intervention à Bruxelles et dans votre commune
- Indiquez votre adresse, le type de porte et si l’accès peut encore être sécurisé.
- Si c’est possible sans manipulation risquée, préparez une vue de la porte et des inscriptions visibles. Masquez les informations privées.
- Faites préciser si le devis concerne une ouverture, un réglage, le cylindre ou le mécanisme de serrure, ainsi que le total et les suppléments avant accord.
- Après réparation, faites vérifier les fonctions prévues et les clés avec le technicien. Conservez la référence posée et les modalités des futurs doubles.
Pour l’entretien, suivez la notice du modèle et le produit recommandé ; une résistance ne justifie ni un lubrifiant au hasard ni un remplacement périodique automatique. Le délai d’intervention dépend de l’adresse, du diagnostic et des pièces disponibles.
Décrire votre problème au 0495 205 400 · Préparer les questions sur le devis.
Informations fabricant vérifiées le 3 octobre 2026. Les liens ci-dessus mènent aux documents Wilka ; la compatibilité avec votre porte reste à contrôler.
