Une serrure multipoints commande plusieurs points de verrouillage répartis sur la porte. Selon le mécanisme, la manœuvre utilise la clé, la poignée ou un verrouillage automatique : suivez la notice du modèle installé.
Que signifient trois, cinq ou sept points ?
Ces nombres décrivent des points de fermeture, pas une durée de résistance garantie. La conception de la serrure, les gâches, les fixations, le cylindre et le bâti forment un ensemble. Il n’existe pas de correspondance universelle entre un nombre de points et un type de logement.
Repérer les éléments sur une porte déjà ouverte
L’illustration montre une serrure encastrée : la bande métallique visible sur le chant s’appelle la têtière. Les éléments de fermeture sont répartis sur cette hauteur et rencontrent les gâches fixées au dormant. Le cylindre, où entre la clé, n’est qu’un élément de cet ensemble. Une serrure multipoints peut avoir d’autres formes que celle illustrée.
Clé, poignée ou fermeture automatique ?
Indiquez comment votre porte fonctionnait avant la panne : fallait-il relever la poignée, tourner la clé, ou le mécanisme s’enclenchait-il à la fermeture ? Cette information aide à identifier la commande. N’appliquez pas la manœuvre d’un autre modèle et ne déclenchez pas le mécanisme à la main pour l’essayer.
Si la porte reste fermée mais ne se verrouille plus, décrivez ce qui bloque avec le guide porte qui ne verrouille plus. Si seule la clé résiste, partez des observations du guide serrure qui ne tourne plus.
Quelles photos préparer pour identifier la serrure ?
Si la porte est déjà ouverte et peut le rester sans risque, une vue d’ensemble du chant et une photo des inscriptions visibles aident à préparer la recherche de référence. Ne retirez pas la têtière pour photographier l’intérieur. Gardez les codes et la taille des clés hors de l’image ; les mesures et la compatibilité seront confirmées sur place.
La FAQ technique Winkhaus (en anglais) cite notamment l’axe et la têtière pour identifier ses serrures. Ce sont des repères de fabricant, pas la preuve qu’une pièce visuellement similaire convient.
Vérifier la compatibilité
Une serrure encastrée se place dans l’épaisseur de la porte ; une serrure en applique se fixe en surface. Le remplacement demande de relever la référence, les dimensions, le sens d’ouverture et la position des gâches. La compatibilité d’une pièce ne se déduit pas uniquement de son aspect.
Si le mécanisme force
Ne forcez pas la clé ni la poignée. Précisez si la difficulté apparaît porte ouverte, fermée ou dans les deux situations. Un défaut d’alignement et une panne interne ne demandent pas la même intervention. Faites examiner le mécanisme avant de commander des pièces.
Contrôler le produit et la pose
Pour un ensemble annoncé A2P, vérifiez la référence certifiée et les composants prévus. Le CNPP décrit la certification de serrures complètes ; l’ajout d’une pièce portant une marque connue ne certifie pas automatiquement toute la porte. Gardez la notice et les références du matériel posé.