Een dichtgevallen deur, een sleutel die doordraait en een beschadigd slot vereisen verschillende diagnoses. Beschrijf eerst wat u merkt. Sommige oorzaken kunnen pas ter plaatse worden vastgesteld.
Welke informatie geeft u door?
- Het volledige adres, de postcode, de verdieping en de toegangsvoorwaarden.
- Of de deur is dichtgevallen of vergrendeld, en of de sleutel verloren, afgebroken of binnen is.
- Het zichtbare merk en model, zonder het mechanisme te forceren of te demonteren.
- Een foto van deur en slot, als u die veilig kunt nemen.
Wat moet de diagnose verduidelijken?
De technicus onderzoekt de deur, de cilinder, het slot en het kozijn. Een deuropening en een slotvervanging beantwoorden aan verschillende behoeften. Onderdelen worden niet vanzelf bij elke opening vervangen: vraag waarom vervanging nodig is.
Begrijp het werk voordat u akkoord gaat
Vraag welke werkzaamheden worden voorgesteld, of onderdelen nodig zijn en welke voorwaarden gelden voor verplaatsing, arbeid en materiaal. Verandert de diagnose, laat dan het extra werk toelichten voordat u instemt. Bewaar de aanvaarde offerte, de factuur en de referenties van geplaatste onderdelen.
Controleer het bedrijf
Vergelijk bedrijfsnaam, btw-nummer en contactgegevens met de ontvangen documenten. Een probleem dat ter plaatse onderzocht moet worden, bewijst op zichzelf geen oplichting. Vraag verduidelijking als werk niet wordt uitgelegd of zonder akkoord wordt opgelegd.
Contact met Janssens
Beschrijf uw probleem aan ons team op 0495 205 400 om de interventie te organiseren. Beschikbaarheid en aankomsttijd worden voor uw adres bevestigd. De diagnose bepaalt de methode; niet-destructieve methoden hebben voorrang wanneer het mechanisme dit toelaat.