Gebruiksvoorwaarden

1. Inleiding

Deze algemene gebruiksvoorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de website janssensserrurier.be, beheerd door LAMRO GROUP, een in België geregistreerd bedrijf met BTW-nummer BE0712.625.742, met maatschappelijke zetel te Leuvensesteenweg 629, 1030 Schaarbeek.

Door toegang te krijgen tot deze site, aanvaardt u deze gebruiksvoorwaarden zonder voorbehoud.

2. Aangeboden Diensten

Janssens Slotenmaker biedt professionele slotenmakersdiensten aan, waaronder:

• Openen van op slot gevallen of geblokkeerde deuren
• Installatie en vervanging van sloten
• Sleutels kopiëren
• Autoslotenmaker diensten
• Installatie van kluizen
• 24/7 spoeddienst

2 bis. Controle van het toegangsrecht

Voor het openen van een deur, voertuig of kluis moet de klant controle van identiteit en toegangs- of eigendomsrecht toelaten. We kunnen een identiteitsbewijs vragen en, volgens het geval, een bewijs van woonst, huurcontract, toestemming van de eigenaar of voertuigdocumenten. We weigeren de opening wanneer het toegangsrecht niet redelijk kan worden gecontroleerd.

3. Prijzen en Betaling

Vóór de verplaatsing en de start van de werken sturen we gratis een offerte of schriftelijke bevestiging op een duurzame drager, bijvoorbeeld via WhatsApp of e-mail. Dit document vermeldt de onderneming, de aard van de werken, datum en geldigheidsduur, geraamde duur en de totale prijs inclusief btw of de berekeningswijze.

Verplaatsing, werkuren, onderdelen en eventuele tijdstoeslagen worden afzonderlijk vermeld. Extra werk of vervangingen die ter plaatse blijken, voeren we alleen uit na een nieuw schriftelijk akkoord van de klant.

De betaling vindt plaats aan het einde van de interventie via de volgende middelen: contant, bankkaart (Bancontact) of overschrijving.

Er wordt geen voorschot gevraagd vóór de interventie.

Deze informatie volgt de richtlijnen van de FOD Economie over bestekken.

4. Interventiegebied

Ons hoofdwerkgebied omvat het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, Waals-Brabant en Vlaams-Brabant. Voor elk ander adres in België wordt de aanvraag geval per geval beoordeeld; er wordt niets toegezegd vóór bevestiging van beschikbaarheid en timing, gevolgd door een schriftelijke prijsbevestiging.

5. Garanties

Geïnstalleerde consumptiegoederen genieten van de toepasselijke wettelijke garantie in België. Een commerciële fabrieksgarantie komt daar eventueel bovenop en vervangt de wettelijke garantie niet; duur en voorwaarden hangen af van het gekozen product.

Neem bij een klacht over de dienst of een onderdeel contact op met uw factuur en een beschrijving van het probleem.

6. Aansprakelijkheid

Janssens Slotenmaker voert de diensten met professionele zorg uit. Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten of aansprakelijkheid die volgens het Belgische recht niet kan worden uitgesloten.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of onmogelijkheid tot uitvoering die rechtstreeks door overmacht in de zin van het Belgische recht wordt veroorzaakt.

6 bis. Spoedherstelling en herroepingsrecht

Wanneer de klant uitdrukkelijk om een dringende herstelling aan huis vraagt, geldt de uitzondering op het herroepingsrecht alleen voor de werken die strikt noodzakelijk zijn voor die noodsituatie, binnen de wettelijke grenzen. Extra diensten of goederen bovenop wat onmisbaar is, vereisen een afzonderlijk akkoord en blijven onderworpen aan de toepasselijke regels.

7. Intellectueel Eigendom

Alle website-inhoud (teksten, afbeeldingen, logo, ontwerp) is het exclusieve eigendom van LAMRO GROUP of zijn partners. Elke reproductie zonder voorafgaande toestemming is verboden.

8. Wijziging van Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht bij publicatie op de site.

9. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze voorwaarden vallen onder het Belgische recht, zonder de consument dwingende bescherming te ontnemen. Bij een geschil zoeken de partijen eerst een minnelijke oplossing; de bevoegde rechtbank wordt daarna bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.

10. Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden:

• Telefoon: 0495 205 400
• Email: info@janssensserrurier.be
• Adres: Leuvensesteenweg 629, 1030 Schaarbeek