Een telefoontje naar de slotenmaker verloopt vlotter als u al weet waarover u spreekt: de gemeente, het type deur, het merk dat op de cilinder staat. Deze site is zo ingedeeld dat u die drie dingen in enkele klikken kunt nakijken, in de taal die u past, voor u het nummer 0495 205 400 vormt.
Vier talen, omdat Brussel er meerdere spreekt
De site bestaat in het Nederlands, het Frans, het Engels en het Duits. Dat is geen franje: wie in Brussel om 22 uur een slotenmaker belt, is even vaak een Nederlandstalige huurster als een expat die noch Frans noch Nederlands leest. Een geblokkeerde deur laat geen tijd om te vertalen.
Wisselt u van taal, dan blijft u op uw gemeente en uw onderwerp staan. Een expat die op de Duitse versie belandt en liever Engels leest, verliest daarbij niets.
Uw gemeente heeft een eigen pagina
118 gemeenten hebben een eigen pagina, waaronder de 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, en verder Waals-Brabant en Vlaams-Brabant. Elke pagina noemt de gemeente, situeert de buurgemeenten en toont hetzelfde nummer als overal elders op de site.
Dat is niet decoratief. Het vermijdt de vervelendste vraag van een spoedoproep: « komt u tot bij mij? » U ziet het voor u belt. Het team vertrekt vanuit Schaarbeek, en beschikbaarheid en wachttijd worden telefonisch bevestigd.
Uw slotmerk ook
Kijk naar de rand van uw cilinder of naar de voorplaat van uw slot: er staat bijna altijd een naam in gegraveerd. Die naam verandert het gesprek volledig, want hij bepaalt of een sleutel bijgemaakt kan worden, of een cilinder nog als onderdeel bestaat en of een opening met niet-destructieve methoden wanneer het mechanisme dit toelaat mogelijk is.
Tien merken hebben een eigen pagina: Fichet, Bricard, Vachette, Mul-T-Lock, Picard, Wilka, ABUS, DOM, EVVA en Nuki. U vindt er de betrokken modellen en wat ze concreet betekenen. Alles vertrekt van de merkenpagina.
Een eigendomskaart
Sommige merken vragen een kaart om een sleutel bij te maken. De merkpagina zegt of dat bij u zo is.
Een cilinder die nog gemaakt wordt
Bij oudere series is de vraag niet de prijs, maar of het onderdeel nog bestaat.
Openen met niet-destructieve methoden wanneer het mechanisme dit toelaat
De techniek hangt af van het mechanisme. Het merk kennen voorkomt dat kapot gaat wat geopend kon worden.
De gidsen, voor wat kan wachten
Niet alles is een noodgeval. Een verhuis, een cilinder die begint te haperen, een deur die voor de vakantie steviger moet: die situaties laten zich voorbereiden. Eenentwintig gidsen behandelen die gevallen, van de juiste reflex bij een dichtgeklapte deur tot het herkennen van misbruik in het vak.
Ze zeggen ook wat u niet zelf herstelt, en waarom. Alles staat samen op de gidsenpagina.
De getoonde beoordelingen zijn echte Google-reviews
De getuigenissen die u op de site tegenkomt, komen van het Google-profiel van het bedrijf, met de voornaam en de initiaal zoals ze publiek verschijnen. Geen enkele beoordeling is voor de site geschreven, en geen enkel gemiddelde cijfer is verzonnen om een pagina op te vullen.
Dat is een regel die bij de start van het project is vastgelegd, en het is de duurste om aan te houden: ze verbiedt een lege pagina te vullen met een verzonnen getuigenis.
Wat dit project vandaag mogelijk maakt
- Een adres in Schaarbeek of Ukkel krijgt zijn eigen pagina, in de taal waarin u ze opzoekt.
- Wie geen Frans of Nederlands leest, vindt dezelfde uitleg in het Engels of het Duits, geschreven en niet machinaal vertaald.
- Het merk op een cilinder verwijst naar een pagina die zegt wat dat betekent.
- De gidsen scheiden wat u zelf nakijkt van wat een vakman vraagt.
Niets daarvan is een belofte: het zijn zaken die u met een klik kunt nakijken.
Wie deze site gebouwd heeft
Deze site bouwden we samen met Hebora: paginastructuur, ontwikkeling, het beheer van de vier talen en hun onderlinge verwijzingen, en het koppelwerk dat ervoor zorgt dat een Duitstalige pagina naar haar Nederlandstalige tegenhanger verwijst en niet naar de startpagina.
Het merk wordt uitgebaat door LAMRO GROUP (BE0712.625.742), vanuit de Chaussée de Louvain 629 in Schaerbeek. Die informatie staat ook op de over-onspagina.