Na een Inbraak: Wat te Doen?

Eerste reflexen na een inbraak

Als we na een inbraakmelding ter plaatse komen, horen we bijna altijd hetzelfde: "Ik wist niet wat ik moest doen." Lades uitgetrokken, spullen overal verspreid, een geforceerde deur — het gevoel dat iemand door uw privéleven is gegaan maakt het moeilijk om helder te denken. We begrijpen dat. We zien die schok elke week bij onze klanten in Brussel.

Deze gids is er zodat u, als het u overkomt, precies weet wat u moet doen en in welke volgorde. Elk gebaar dat u maakt in de eerste uren na de ontdekking van een inbraak kan het politieonderzoek, de afhandeling door uw verzekering en de beveiliging van uw woning beïnvloeden.

Allereerst: als u thuiskomt en tekenen van braak vaststelt (een geforceerde deur, een gebroken raam, een losgetrokken slot), ga dan niet naar binnen. De inbrekers zouden nog in uw woning kunnen zijn. Breng uzelf in veiligheid bij een buur en bel onmiddellijk de politie.

Bel de politie (101 of 112)

De allereerste stap is contact opnemen met de politie. In Brussel en de omliggende gemeenten belt u 101 (het politienummer) of 112 (het Europees noodnummer). Als er geen onmiddellijk gevaar dreigt, kunt u ook het plaatselijke commissariaat van uw politiezone bellen.

Dit zijn de belangrijkste Brusselse politiezones waarmee u contact kunt opnemen:

• Zone Brussel-Hoofdstad Elsene (Brussel-Stad, Elsene)
• Zone Zuid (Anderlecht, Sint-Gillis, Vorst)
• Zone Marlow (Ukkel, Watermaal-Bosvoorde, Oudergem)
• Zone Montgomery (Etterbeek, Sint-Lambrechts-Woluwe, Sint-Pieters-Woluwe)
• Zone Noord (Schaarbeek, Evere, Sint-Joost-ten-Node)
• Zone West (Sint-Jans-Molenbeek, Koekelberg, Jette, Ganshoren, Sint-Agatha-Berchem)

Politiezones in Brussel: overzicht

Brussel telt 6 politiezones. Het commissariaat waar u aangifte doet en het nummer dat u belt, hangen af van de gemeente waar u woont:

• Zone Brussel-Hoofdstad / Elsene (5339): Brussel-Stad, Elsene
• Zone Zuid (5341): Anderlecht, Vorst, Sint-Gillis
• Zone West (5340): Sint-Agatha-Berchem, Ganshoren, Jette, Koekelberg, Sint-Jans-Molenbeek
• Zone Noord (5343): Evere, Schaarbeek, Sint-Joost-ten-Node
• Zone Montgomery (5342): Oudergem, Etterbeek, Sint-Lambrechts-Woluwe, Sint-Pieters-Woluwe
• Zone Marlow (5344): Ukkel, Watermaal-Bosvoorde

Door 101 te bellen wordt u automatisch doorverbonden met de juiste zone. Om een klacht in te dienen, gaat u naar het commissariaat van uw zone met een geldig identiteitsbewijs. Het proces-verbaal is onmisbaar voor uw verzekeringsdossier.

Beschrijf bij uw oproep rustig de situatie: wat u hebt vastgesteld, of u de woning al betreden hebt en of u denkt dat de indringers nog aanwezig zijn. De politie stuurt een patrouille ter plaatse. De agenten stellen een proces-verbaal (PV) op dat onmisbaar is voor uw verzekeringsaangifte.

Bewaar het nummer van uw PV zorgvuldig. U hebt het nodig voor alle administratieve stappen die volgen.

Raak niets aan: bewaar het bewijs

In afwachting van de komst van de politie is het van groot belang om niets te verplaatsen, schoon te maken of op te ruimen. Elk element kan als bewijs dienen voor de onderzoekers: vingerafdrukken op deurklinken, voetsporen in de tuin, gereedschapssporen op het deurkozijn of textielvezels achtergelaten door de inbrekers.

Dit moet u absoluut vermijden:

• Raak deuren en ramen niet aan waardoor de inbrekers zijn binnengekomen of vertrokken
• Raap geen voorwerpen op die op de grond verspreid liggen
• Maak geen oppervlakken schoon die mogelijk vingerafdrukken bevatten
• Gooi niets weg, zelfs geen voorwerpen die onherstelbaar beschadigd lijken
• Beperk uw verplaatsingen in de woning om de plaats delict niet te verstoren

Als de politie het nodig acht om het labo van de technische en wetenschappelijke politie in te schakelen, nemen de technici vingerafdrukken en andere sporen af. Dit nauwgezette werk kan enkele uren duren, maar is van doorslaggevend belang voor de identificatie van de daders.

Nadat de politie vertrokken is, maakt u gedetailleerde foto's van alle schade: geforceerde sloten, beschadigde deuren, gebroken ramen en overhoop gehaalde kamers. Deze foto's vormen waardevol bewijsmateriaal voor uw verzekeringsdossier.

Contacteer uw woningverzekering

In Belgie dekken de meeste woningverzekeringspolissen diefstal met braak, op voorwaarde dat aan bepaalde voorwaarden is voldaan. U moet het schadegeval bij uw verzekeraar melden binnen de termijn die in uw contract is vastgelegd, doorgaans binnen 24 tot 48 uur na de ontdekking van de inbraak.

Om uw dossier samen te stellen, verzamelt u de volgende elementen:

• Het nummer van het proces-verbaal dat de politie heeft opgesteld
• Een gedetailleerde lijst van de gestolen voorwerpen, indien mogelijk met aankoopfacturen of foto's
• De foto's van de schade aan uw woning (sloten, deuren, ramen)
• De herstellingsoffertes voor de materiele schade (slotvervanging, deurherstelling)

Let op: veel verzekeringscontracten in Belgie vereisen dat uw sloten en afsluitingssystemen voldoen aan bepaalde veiligheidsnormen. Als uw slot verouderd was of niet aan de minimale eisen voldeed, kan de verzekeraar de vergoeding verlagen. Dit is een reden te meer om te investeren in gecertificeerde veiligheidssloten die aan de geldende normen voldoen.

Laat uw sloten onmiddellijk vervangen

Na een inbraak is het vervangen van uw sloten een absolute prioriteit. De inbrekers kunnen uw sleutels hebben gekopieerd, de werking van uw slotmechanismen hebben onthouden, of de sloten zodanig hebben beschadigd dat ze uw woning niet langer goed beschermen.

Breng geen nacht door in uw woning met gecompromitteerde sloten. Ons team komt 24 uur per dag, 7 dagen per week bij u langs in heel Brussel en Brabant om uw sloten in noodgeval te vervangen, ook 's avonds, 's nachts, in het weekend en op feestdagen.

Wij werken met de meest betrouwbare slotmerken op de markt om uw veiligheid te garanderen:

• Fichet: hoogbeveiligde cilinders en meerpuntssloten die bekend staan om hun inbraakbestendigheid
• Bricard: robuuste sloten met bescherming tegen lockpicking en boren
• Vachette: uitgebreid gamma Europese cilinders met een uitstekend beschermingsniveau
• Mul-T-Lock: gepatenteerde technologie met dubbele stiftrij, bijzonder moeilijk te manipuleren
• Picard: Franse hoogbeveiligde sloten met A2P-certificering

Bij de vervanging plaatsen onze technici systematisch cilinders van de nieuwste generatie met bescherming tegen lockpicking, bumping en boren. We zorgen er ook voor dat het nieuwe systeem voldoet aan de eisen van uw verzekeringscontract.

Uw beveiliging versterken zodat het niet opnieuw gebeurt

Wat we vaststellen na vrijwel elke inbraak, is dat de zwakke punten vaak al op voorhand zichtbaar waren: een basiscilinder, een deur zonder versterking, geen meerpuntsslot. Dit is het moment om al uw beveiligingsmaatregelen te evalueren en duurzaam te versterken. In Brussel bieden sommige gemeenten zelfs een gratis veiligheidsaudit aan door een diefstalpreventieadviseur. Informeer bij uw gemeentebestuur.

Deurbepantsering

Bij het merendeel van de inbraken in Belgie komen de daders binnen via de voordeur. De bepantsering van uw bestaande deur is een van de doeltreffendste maatregelen om inbraakpogingen te ontmoedigen. Hierbij wordt uw huidige deur versterkt met een stalen plaat, versterkte scharnieren en een metalen omlijsting, zonder dat de deur zelf noodzakelijk vervangen hoeft te worden.

Meerpuntssloten

Een meerpuntsslot vergrendelt uw deur op drie, vijf of zelfs zeven verankeringspunten verdeeld over de volledige hoogte. In tegenstelling tot een slot met een enkel vergrendelpunt biedt het een veel grotere weerstand tegen uittrekken en koevoetaanvallen. Wij werken met merken zoals Fichet, Bricard en Picard voor de installatie van meerpuntssloten die zijn afgestemd op uw type deur.

Slimme sloten

Slimme sloten, zoals die van het merk Nuki, bieden de mogelijkheid om de toegang tot uw woning via uw smartphone te beheren. U ontvangt een melding bij elke deuropening, u kunt tijdelijke toegang verlenen aan een naaste en u weet in realtime of uw deur vergrendeld is. Deze systemen vormen een uitstekende aanvulling op een kwalitatief mechanisch slot.

Alarmsystemen en camera's

Naast performante sloten vormt de installatie van een alarmsysteem met bewegings- en openingsdetectoren een krachtig afschrikmiddel. Statistieken tonen aan dat een woning met een zichtbaar alarm aanzienlijk minder kans loopt om als doelwit te worden gekozen. Bepaalde verzekeraars bieden bovendien een premiekorting aan voor huishoudens met een gecertificeerd beveiligingssysteem.

Buitenverlichting en goede gewoonten

Eenvoudige gewoonten kunnen het risico op inbraak aanzienlijk verminderen:

• Installeer buitenverlichting met bewegingsdetectie rond uw toegangen
• Laat nooit sleutels onder de deurmat of in een bloempot liggen
• Gebruik tijdschakelaars op uw verlichting wanneer u afwezig bent om aanwezigheid te simuleren
• Vraag een betrouwbare buur om uw post op te halen tijdens vakanties
• Meld een langere afwezigheid bij het plaatselijke commissariaat in het kader van de actie "Bewaar mijn huis" van de Belgische politie

Het psychologische aspect: blijf niet alleen

Naast de materiele schade laat een inbraak diepe sporen na op emotioneel vlak. De angst om naar huis terug te keren, slaapstoornissen, onrust en een permanent gevoel van onveiligheid zijn veelvoorkomende reacties bij slachtoffers. Deze effecten kunnen alle gezinsleden treffen, inclusief kinderen.

Minimaliseer deze reacties niet en blijf niet alleen met deze ervaring. Praat erover met uw naasten, uw huisarts of een professional in de geestelijke gezondheidszorg. In Belgie zijn er verschillende hulpdiensten voor slachtoffers gratis beschikbaar:

• De dienst slachtofferhulp verbonden aan de rechtbank van eerste aanleg in Brussel
• De justitiehuizen van de Vlaamse Gemeenschap, die psychologische en juridische begeleiding aanbieden
• De luisterlijn 1813 (Zelfmoordlijn) en 106 (Tele-Onthaal), gratis en beschikbaar dag en nacht

Het terug overnemen van de controle over uw veiligheid draagt ook bij tot het herstel van uw vertrouwen. Weten dat uw sloten zijn vervangen door performante systemen, dat uw deur gepantserd is en dat uw woning beter beschermd is dan voor de inbraak, helpt daadwerkelijk om de rust in het dagelijks leven terug te vinden.

Bent u net ingebroken? Blijf er niet alleen mee zitten. We kunnen binnen het halfuur bij u aan de deur staan om de toegang te beveiligen en de sloten te vervangen — ook om twee uur 's nachts. En als de rust is teruggekeerd, komen we graag terug voor een volledige ronde langs al uw toegangspunten om aan te geven wat er ontbreekt. Bel 0495 205 400 of stuur ons een WhatsApp-bericht.