Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

LAMRO GROUP, MwSt. BE0712.625.742, Chaussée de Louvain 629, 1030 Schaerbeek, ist Verantwortlicher für die Verarbeitung. Kontakt: info@janssensserrurier.be.

Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verarbeitete Daten

• Identitäts-, Kontakt- und Einsatzadressdaten;
• Nachrichten, freiwillig gesendete Dokumente und Fotos von Tür, Schloss, Zylinder oder Schlüssel;
• Rechnungs- und Leistungsdaten;
• IP-Adresse, Browser und besuchte Seiten, sofern Sie Mess-Cookies zustimmen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Beantwortung von Anfragen und Kostenvoranschlägen, Durchführung und Nachverfolgung von Leistungen, Rechnungsstellung, Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten sowie – mit Einwilligung – zur Reichweitenmessung. Rechtsgrundlagen sind Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen, gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen und Ihre Einwilligung, soweit sie erforderlich ist.

4. Aufbewahrung

• Kundendaten während der Geschäftsbeziehung und anschließend nach den gesetzlichen Buchführungsfristen;
• Interessentendaten bis zu drei Jahre nach dem letzten Kontakt;
• Diagnosefotos nur solange sie für Angebot, Einsatz und Nachverfolgung erforderlich sind, außer bei gesetzlicher Pflicht oder Streitfall;
• Cookie-Auswahl sechs Monate.

5. Empfänger und Übermittlungen

Daten können an eingesetzte Techniker, unseren Buchhalter und gesetzlich zuständige Behörden gehen. Wenn Sie WhatsApp wählen, verarbeiten WhatsApp Ireland Limited sowie Meta-Unternehmen oder Dienstleister die Kommunikation. Nach Zustimmung zur Messung verarbeitet Google Ireland Limited Messdaten. Diese Dienste können Daten unter den von ihnen beschriebenen Garantien außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Siehe die WhatsApp-Datenschutzrichtlinie für den EWR und die Google-Datenschutzerklärung.

6. Vernetzte Schlösser

Bei der Einrichtung eines Nuki- oder ähnlichen Schlosses erstellt der Kunde selbst Konto, Passwort, Codes und Berechtigungen. Ein Techniker kann erforderliche Einstellungen vorübergehend unter Kontrolle des Kunden sehen. Wir speichern nach der Übergabe keine Zugangsdaten, Administratorcodes, virtuellen Schlüssel oder Kontozugriffe.

7. Cookies und Reichweitenmessung

Die Website speichert Ihre Auswahl sechs Monate lokal. Google Tag Manager (GTM-K9VS86QX) lädt Google Analytics 4 (G-JQYBLWR0KQ) erst nach Ihrer Zustimmung. Dabei können _ga und _ga_JQYBLWR0KQ mit einer von Google festgelegten Höchstdauer von zwei Jahren gesetzt werden.

Sie können die Zustimmung jederzeit über Cookie-Einstellungen widerrufen.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Schreiben Sie an info@janssensserrurier.be.

9. Beschwerde und Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, darunter HTTPS und beschränkte Zugriffe. Sie können eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einreichen.